Ответы на вопросы

В данном разделе мы собрали ответы на часто задаваемые вопросы. Если Вы не нашли ответа на свой вопрос, напишите нам по адресу info@stv39.ru или позвоните по телефону +7 (4012) 55-55-14.

Могу ли я оплатить как юр. лицо и получить товар в другом городе?

Поставка товара из Калининграда в другой город юридическому лицу (ООО, ИП и т.п.) в настоящий момент невозможна из-за ограничений особой экономической зоны. Мы можем осуществить доставку в другой город можно только физическим лицам через «ЕМС-Почту России» (весом до 31 кг, длиной до 1,5 метров и при оплате банковской картой). При оплате юридическим лицом из другого города Вы можете получить товар только в Калининграде любым доступным способом.
Я забыл свой пароль. Что делать?

1. Откройте в правом углу экрана «Личный кабинет».

2. Во всплывающем окне нажмите «Забыл пароль?»

3. Введите Вашу электронную почту и нажмите на кнопку «Восстановить пароль».

4. На Вашу электронную почту придет письмо с описанием дальнейших действий.
Могу ли я делать покупки без регистрации?
Почему после входа в интернет-магазин в моей корзине появляются товары, которые я туда сейчас не добавлял?

Когда вы добавляете товар в корзину, он будет храниться там до тех пор, пока Вы его не купите или не удалите из корзины. Поэтому при повторном входе на сайт интернет-магазина Вы будете видеть в корзине товары, которые Вы добавили туда ранее. Мы делаем это для Вашего удобства, чтобы Вы могли использовать корзину в качестве списка покупок.
Как написать отзыв о товаре?

На странице с описанием товара под изображением товара нажмите на кнопку «Отзывы». В открывшемся окне нажмите на кнопку «Добавить свой отзыв». По желанию введите своё имя и адрес электронной почты. Поставьте оценку товару и напишите свой отзыв.
Как добавить товар для сравнения и как посмотреть таблицу сравнения?

Откройте товары, которые Вы хотите сравнить. Нажмите на кнопку «сравнить» с тремя столбиками (слева от кнопки «в корзину»). После того, как Вы выбрали все товары для сравнения, нажмите на такую же кнопку в верхнем меню (слева от корзины), и откроется таблица сравнения.
Где посмотреть наличие товара?

История поиска

История поиска

Ответы на вопросы

Прошу перезвонить

Вы можете написать сообщение директору Звереву Илье Владимировичу и он ответит Вам лично в ближайшее время.