Условия продажи

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) относится к сайту Интернет-магазина «ЭлектроЦентр», расположенному по адресу www.stv39.ru и ко всем соответствующим сайтам, связанным с сайтом stv39.ru.

Местонахождение офиса Интернет-магазина «ЭлектроЦентр» — 238311, Калининградская область, поселок Большое Исаково, улица Старокаменная, 35.

1.2. Сайт Интернет-магазина «ЭлектроЦентр» (далее – Сайт) является собственностью Индивидуального предпринимателя Савельева Игоря Викторовича ОГРНИП 304390619000099 (далее — Компания).

Продавец – индивидуальный предприниматель Зверев Илья Владимирович (ИНН 390804816161, ОГРНИП 392600035002), действующий в соответствии с законодательством Российской Федерации и осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже Товаров, в том числе дистанционным способом на основании договора аренды торговой площадки Интернет-магазина по адресу: https://stv39.ru/.

1.3. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией сайта Интернет-магазина «ЭлектроЦентр», Продавцом (далее – Администрация сайта) и Пользователем данного Сайта.

1.4. Действующая редакция настоящего Соглашения размещена в сети Интернет на Сайте. Администрация сайта вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Такие изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Соглашения в сети Интернет на Сайте. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями, он обязан удалить все имеющиеся у него материалы Сайта, после чего прекратить использование материалов и сервисов Сайта. Ваш постоянный доступ к данным Сайта считается вашим принятием измененного соглашения, поэтому Вы обязаны регулярно просматривать настоящее Соглашение и дополнительные условия или уведомления, размещенные на Сайте. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем.

1.5. Продолжение использования Сайта Пользователем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение.

Свернуть

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТЕРМИНОВ

2.1. Перечисленные ниже термины имеют для целей настоящего Соглашения следующее значение:

1. 2.1.1. «ЭлектроЦентр» – Интернет-магазин, расположенный на доменном имени интернет-магазина www.stv39.ru, осуществляющий свою деятельность посредством Интернет-ресурса и сопутствующих ему сервисов.
2. 2.1.2. Интернет-магазин – это форма электронной торговли, совокупность программ, работающих на Web-сайте, которые позволяют покупателю дистанционно выбрать товар из каталога и оформить заказ, используя веб-браузер или мобильное приложение.
3. 2.1.3. Администрация сайта Интернет-магазина – уполномоченные сотрудники на управления Сайтом, действующие от имени собственника сайта и продавца.
4. 2.1.4. Пользователь сайта Интернет-магазина (далее – Пользователь) – лицо, получающее доступ к приложениям, сервисам, услугам и информации, размещенной на Сайте.
5. 2.1.5. Содержание сайта Интернет-магазина (далее – Содержание) – все информационное наполнение электронного ресурса: тексты, изображения, видео, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, прайс-листы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержания, входящего в состав Сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на сайте Интернет-магазина.
6. 2.1.6. Соглашение – настоящее Соглашение между Пользователем и Администрацией сайта Интернет-магазина, Продавцом, устанавливающее правила использования Сайта, включая графические изображения и аудиовизуальную продукцию, элементы дизайна и средства индивидуализации, текстовую информацию и документацию, программы для ЭВМ и файлы для скачивания, любые иные произведения, объекты и материалы Сайта, а также условия и правила размещения Пользователем информации и материалов в соответствующих открытых разделах Сайта.

Свернуть

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю Интернет-магазина доступа к содержащимся на Сайте Товарам и оказываемым услугам.

1. 3.1.1. Интернет-магазин предоставляет Пользователю следующие виды услуг (сервисов):
   1. — доступ к электронному контенту и каталогам товаров на бесплатной основе, с правом просмотра электронного контента и скачивания каталогов;
   2. — доступ к средствам поиска и навигации Интернет-магазина;
   3. — предоставление Пользователю возможности размещения сообщений, комментариев, рецензий, выставления оценок контенту Интернет-магазина;
   4. — доступ к информации о Товаре и способах приобретения Товара;
   5. — приобретение Товаров и услуг;
   6. — иные виды услуг (сервисов), реализуемые на страницах Интернет-магазина.
2. 3.1.2. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) Интернет-магазина, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы) Интернет-магазина.

3.2. Доступ к Интернет-магазину предоставляется на бесплатной основе.

3.3. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к Сайту Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению. Начало использования Сайта означает надлежащее заключение настоящего Соглашения и Ваше полное согласие со всеми его условиями. Настоящее Соглашение не является договором купли-продажи товара дистанционным способом.

3.4. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.

3.5. Сервис Интернет-магазина предназначен исключительно для ознакомления Пользователя с ассортиментом товаров, предлагаемых к продаже Интернет-магазином, условиями их приобретения и для последующего заказа товара и не может использоваться Пользователем в иных целях, противоречащих назначению сервиса, – в частности, в целях распространения рекламы любого рода, загрузки и распространения компьютерных вирусов и иного вредоносного программного обеспечения, совершения иных действий, нарушающих права и законные интересы третьих лиц и положения действующего законодательства РФ либо противоречащих общепринятым принципам морали и нравственности.

Свернуть

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Администрация сайта вправе:

1. 4.1.1. В любое время в одностороннем порядке изменять правила пользования Сайтом, а также изменять содержание данного Сайта. Изменения вступают в силу с момента публикации изменений.
2. 4.1.2. Ограничить доступ к Сайту в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения и правил пользования Сайтом, а также совершения действий в целях, противоречащих назначению сервиса или нарушающих права и законные интересы третьих лиц и положения действующего законодательства РФ либо противоречащих общепринятым принципам морали и нравственности.

4.2. Пользователь вправе:

1. 4.2.1. Получить доступ к закрытым разделам Сайта после соблюдения требований о регистрации.
2. 4.2.2. Пользоваться всеми имеющимися на Сайте услугами и сервисами, а также приобретать любые Товары, предлагаемые на Сайте.
3. 4.2.3. Задавать любые вопросы, относящиеся к услугам Интернет-магазина, запрашивать и получать у Администратора дополнительную информацию о товаре, внесенном в каталог Интернет-магазина по реквизитам, которые находятся в разделе Сайта «Контакты».
4. 4.2.4. Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации.

4.3. Пользователь Сайта обязуется:

1. 4.3.1. При заказе и оплате товара с пометкой или предупреждением в карточке товара, что «Данный товар поставляется только по Калининградской области, при оформлении заявки и оплате Вы соглашаетесь забрать товар самовывозом или оформить доставку только по Калининградской области.», Пользователь соглашается с данным условием и обязуется забрать указанными способами. Товары с такой пометкой или предупреждением не поставляются на иную территорию Российской Федерации или в другую территорию.
2. 4.3.2. Предоставлять по запросу Администрации сайта дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым услугам данного Сайта или необходима для приобретения товара на сайте.
3. 4.3.3. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта.
4. 4.3.4. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта и сервисов Сайта.
5. 4.3.5. Не распространять с использованием Сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах.
6. 4.3.6. Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации.
7. 4.3.7. Не использовать Сайт для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Администрации сайта.
8. 4.3.8. Не использовать сервисы сайта Интернет-магазина с целью:
   1. 4.3.8.1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и (или) дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и (или) оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти.
   2. 4.3.8.2. побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории Российской Федерации.
   3. 4.3.8.3. нарушения прав несовершеннолетних лиц и (или) причинения им вреда в любой форме.
   4. 4.3.8.4. ущемления прав меньшинств.
   5. 4.3.8.5. представления себя за другого человека или представителя организации и (или) сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников данного Интернет-магазина.
   6. 4.3.8.6. введения в заблуждение относительно свойств и характеристик какого-либо Товара из каталога Интернет-магазина, размещенного на Сайте.
   7. 4.3.8.7. некорректного сравнения Товара, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами, или осуждения таких лиц.
   8. 4.3.8.8. иных действий, запрещённых действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Пользователю запрещается:

1. 4.4.1. Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта данного Интернет-магазина;
2. 4.4.2. Нарушать надлежащее функционирование Сайта;
3. 4.4.3. Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сайта;
4. 4.4.4. Несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте;
5. 4.4.5. Нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту.
6. 4.4.6. Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта.
7. 4.4.7. Использовать Сайт и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права интернет-магазина или других лиц.
8. 4.4.8. Передавать любую полученную от Администратора (продавца) информацию, о персональных данных, данных составляющую Коммерческую тайну (личные скидки, акции, поощрения, бонусы, а также информацию о фирме Продавца), Третьим лицам без письменного разрешения Администратора (продавца).

4.5. В случае использования (разглашении) информации, составляющей Коммерческую тайну, с нарушением требований настоящего Соглашения, Покупатель обязан возместить Администратору (продавцу) причиненные ему вследствие указанных действий убытки.

Свернуть

5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

5.1. Сайт и его Содержание принадлежит Компании и управляется Администрацией сайта.

5.2. Содержание Сайта не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети «Интернет» без предварительного письменного согласия Администрации сайта.

5.3. Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции. Любые средства индивидуализации, в том числе товарные знаки и знаки обслуживания, а равно логотипы и эмблемы, содержащиеся на страницах Сайта, являются интеллектуальной собственностью их правообладателей. Пользователю Сайта запрещено воспроизводить или иным способом использовать указанные средства индивидуализации и/или их элементы без предварительного письменного разрешения соответствующих правообладателей.

5.4. Приобретение Товара, предлагаемого на Сайте, может потребовать регистрации на сайте и создания учётной записи Пользователя.

5.5. Пользователь несет персональную ответственность за сохранение конфиденциальности информации учётной записи, включая пароль, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени Пользователя учётной записи. Пароль не может передаваться другим лицам, и Пользователь полностью несет ответственность за весь ущерб, причиненный ему, Компании или третьим лицам, возникший вследствие намеренной или ненамеренной передачи Пользователем пароля другому лицу. Пользователь несет ответственность за сохранение конфиденциальности пароля и любое использование Сайта посредством его пароля.

5.6. Пользователь должен незамедлительно уведомить Администрацию сайта о несанкционированном использовании его учётной записи или пароля или любом другом нарушении системы безопасности.

5.7. Администрация сайта обладает правом в одностороннем порядке аннулировать учетную запись Пользователя, если она не использовалась более 6 (шести) месяцев (календарных) подряд без уведомления Пользователя.

5.8. Информация, размещаемая на Сайте не должна истолковываться как изменение настоящего Соглашения.

5.9. Администрация сайта имеет право в любое время без уведомления Пользователя вносить изменения в перечень Товаров и услуг, предлагаемых на Сайте, и (или) в цены, применимые к таким Товарам по их реализации и (или) оказываемым услугам Интернет-магазином.

5.10. Документы, указанные в пунктах 5.10.1 - 5.10.6 настоящего Соглашения регулируют в соответствующей части и распространяют свое действие на использование Пользователем Сайта. В настоящее Соглашение включены следующие документы:

1. 5.10.1. Политика конфиденциальности;
2. 5.10.2. Договор купли-продажи товаров дистанционным способом;
3. 5.10.3. Заявка на оформление заказа;
4. 5.10.4. Предложения и замечания;
5. 5.10.5. Инструкция для юридических лиц и ИП - партнеров;
6. 5.10.6. Реквизиты.

5.11. Любой из документов, перечисленных в пункте 5.10. настоящего Соглашения может подлежать обновлению в любое время. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.

5.12. В случае, если Пользователь является партнером Компании и между сторонами заключен соответствующий договор, то положения такого договора, касающиеся использования Сайта и условий приобретения товара - имеют преимущественную силу по отношению к условиям настоящего Соглашения.

Свернуть

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.1. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Администрацией сайта не возмещаются.

6.2. Администрация сайта не несет ответственности за:

1. 6.2.1. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
2. 6.2.2. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой.
3. 6.2.3. Надлежащее функционирование Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.

6.3. При оформлении заказа через интернет-магазин с доменным именем stv39.ru существует вероятность, что товара (ов) может не быть в наличии из-за выгрузки и обработки заказа, ряда других воздействий в пределах 30-40 минут, тем самым Продавец не гарантирует, что по оформленному заказу будут все выбранные товары. Заказ подтверждается только после подтверждения сотрудниками магазина по электронной почте или телефону, что все товары по заказу есть в наличии на складе.

6.4. Доступ к информации, находящейся на защищенных разделах Сайта, разрешен только зарегистрированным Пользователям, получившим пароль для входа на защищенные разделы Сайта. Пароль не может передаваться другим лицам, и Пользователь полностью несет ответственность за весь ущерб, причиненный ему, Компании или третьим лицам, возникший вследствие намеренной или ненамеренной передачи Пользователем пароля другому лицу. Пользователь несет ответственность за сохранение конфиденциальности пароля и любое использование Сайта посредством его пароля.

6.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за любую информацию и материалы, размещенные на Сайте. Администрация сайта не инициирует размещение указанной информации, не выбирает получателей информации, не влияет на содержание и целостность размещаемой информации, а также в момент размещения Пользователем информации на Сайте не знает и не может знать, нарушает ли такое размещение действующее законодательство Российской Федерации, однако Администрация сайта вправе отслеживать, просматривать и/или удалять любую информацию и материалы, размещенные Пользователем на Сайте.

В случае предъявления третьими лицами претензий Компании, связанных с нарушением Пользователем условий настоящего Соглашения, а равно с размещенной Пользователем информацией на Сайте, указанный Пользователь обязуется самостоятельно урегулировать такие претензии, а также возместить Компании все понесенные убытки и потери, включая возмещение штрафов, судебных расходов, издержек и компенсаций.

6.6. Компания не несет ответственности за посещение Пользователем, а также любое использование им внешних ресурсов (сайтов третьих лиц), ссылки на которые могут содержаться на Сайте. Компания не несет ответственности за точность, надежность, достоверность и безопасность любой информации, материалов, рекомендаций и сервисов, размещенных на внешних ресурсах. Использование внешних ресурсов осуществляется Пользователем добровольно, исключительно по собственному усмотрению и на свой риск.

6.7. Администрация сайта стремится к обеспечению достоверности информации, размещенной на Сайте, однако не несет ответственности за любые неточности и/или недостоверность информации, а равно сбои в работе предоставляемых через Сайт сервисов. Пользователь согласен с тем, что Администрация сайта не несет ответственность и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием Сайта, интеллектуальной собственностью, товарами или услугами, доступными на нем или полученными через внешние сайты или ресурсы либо иные ожидания Пользователя, которые возникли в связи с использованием размещенной на Сайте информации или ссылки на внешние ресурсы.

Ни при каких условиях, включая, но не ограничиваясь невнимательностью или небрежностью Пользователя, Компания не несет ответственности за любой ущерб (прямой или косвенный, случайный или закономерный), включая, но не ограничиваясь потерей данных или прибылей, связанной с использованием или невозможностью использования Сайта, информации, Программ, файлов или материалов на нем, даже если Компания или ее представители были предупреждены о возможности такой потери. В случае, если использование Сайта приведет к необходимости дополнительного обслуживания, исправления или ремонта любого оборудования, а равно восстановления данных, все связанные с этим затраты оплачиваются Пользователем.

6.8. Администрация сайта стремится обеспечить, однако не контролирует и не гарантирует конфиденциальность и охрану любой информации, размещенной на Сайте или полученной с Сайта. Администрация сайта принимает разумные меры в целях недопущения несанкционированного разглашения размещенной Пользователем на Сайте информации третьим лицам, однако не несет ответственность в случае, если такое разглашение было допущено. В этой связи, передача информации на Сайт означает согласие Пользователя на любое воспроизведение, распространение, раскрытие и иное использование такой информации. Размещая информацию и материалы, Пользователь также гарантирует, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для этого, с учетом условий настоящего Соглашения и что такое размещение не нарушает охраняемые законом права и интересы третьих лиц и действующее законодательство Российской Федерации.

Свернуть

7. НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ

7.1. Администрация сайта вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данного Сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администрации сайта или в права других Пользователей Сайта.

7.2. Администрация сайта имеет право раскрыть любую информацию о Пользователе, которую посчитает необходимой для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности название организации, Пользователей.

7.3. Администрация сайта имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство Российской Федерации требует или разрешает такое раскрытие.

7.4. Администрация сайта вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.

7.5. Администрация сайта не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.

Свернуть

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление досудебной претензии (письменного предложения о досудебном урегулировании спора). Претензия Пользователя должна в обязательном порядке содержать контактные данные, а также адрес (в том числе электронный, при наличии) для направления ответа на претензию.

Претензионные письма направляются сторонами нарочным либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу местонахождения стороны: Администрация сайта – адрес местонахождения, указанный в п. 1.1 настоящего соглашения, Пользователь – адрес, указанный при регистрации на сайте, или адрес, указанный для ответа в претензионном письме.

Пользователь может направить претензию Администрации сайта, Компании, Продавцу путем отправки на электронную почту, по адресу указанному в разделе «Контакты» сайта.

8.2. Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня ее получения (если иной срок не предусмотрен действующим законодательством РФ), письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При невозможности разрешить спор в досудебном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд по месту Истца за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. Любой иск в отношении условий использования Сайта должен быть предъявлен в течение 10 календарных дней после возникновения оснований для иска, за исключением защиты авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта. При нарушении условий данного пункта любой иск или основания для иска погашаются исковой давностью.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация сайта не принимает встречные предложения от Пользователя относительно изменений настоящего Пользовательского соглашения, а направленные в адрес Сайта Интернет-магазина предложения не рассматриваются.

9.2. Отзывы Пользователя, размещенные на Сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Администрацией сайта без ограничений.

Свернуть

10. ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ О ПОКУПКЕ, ВОЗВРАТЕ ТОВАРА И ОКАЗАНИЮ УСЛУГ

10.1. Доставка товара:

При заказе товара взимается плата согласно платному тарифу, подробнее.

Обычно доставка осуществляется в течение дня оплаты или на следующий рабочий день после оплаты товара. Доставка товара, по общему правилу, подробнее.

Условия доставки товара физическому лицу в другой город подробнее.

Доставка из г. Калининграда по России физическому лицу «ТОВАРНОЙ ПАРТИИ» (например, 5-10-20 единиц одинакового товара) НЕВОЗМОЖНА! Это связано с льготами и преференциями Калининградской области в Таможенном законодательстве РФ по отношению к остальной части Российской Федерации.

Если Покупатель — юридическое лицо или Индивидуальный Предприниматель, то доставка за пределы Калининградской области НЕВОЗМОЖНА!

10.2. В случае, если Покупатель полностью отказываетесь от заказа по причинам, не зависящим от магазина (т.е. курьер прибыл вовремя и доставленный товар обладает надлежащим качеством), Покупатель обязан будет компенсировать (на основании п. 4 ст. 497 ГК РФ) понесенные магазином расходы, связанные с доставкой товара, т.е. оплатить стоимость доставки товара.

В данном случае покупатель, являющийся гражданином, имеет дополнительные права, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

В соответствии с абз. 5 п. 4 ст. 26.1 Закона N 2300-1 и п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

10.3. Оплата заказа:

10.3.1. Оплата для Юридических лиц (Далее - ЮЛ) - оплата товара производится банковским переводом, банковской картой, либо другими доступными способами на сайте Интернет - магазина, а также наличными денежными средствами в кассу магазина по местонахождению офиса Интернет – магазина, указанному в п. 1.1., в пределах лимитов, установленных действующим законодательством, либо наличными денежными средствами, в пределах лимитов, установленных действующим законодательством или банковской картой с использованием переносного терминала курьеру магазина.

10.3.2. Оплата для физических лиц (Далее - ФЛ) - оплата товара производится банковской картой, либо другими доступными способами на сайте Интернет - магазина, а также наличными денежными средствами в кассу магазина по местонахождению офиса Интернет – магазина, указанному в п. 1.1, либо наличными денежными средствами или банковской картой с использованием переносного терминала курьеру магазина.

10.4. Условия заказа товаров с отметкой:

1. - Товары с отметкой «под заказ» возможны к заказу только при условии заключения договора купли – продажи/ поставки и внесения 100% предоплаты, способами, указанными в п. 10.3 Соглашения.
2. - Товары с отметкой «только предоплата» возможны к заказу только при условии внесения 100% предоплаты способами, указанными в п. 10.3 Соглашения.

10.5. Передача товаров:

Общие правила:

1. - Вы получаете только новый товар, убедитесь в этом;
2. - Осмотрите товар на предмет соответствия заказу, отсутствия механических повреждений, комплектности, наличия сопроводительной документации. При получении товара заказчик должен проверить его на отсутствие механических повреждений. В соответствии со ст. 459 ч.1 ГК РФ (также ст. 211 ГК РФ), претензии по внешнему виду доставленного покупателю товара можно предъявить только до момента передачи ему товара продавцом/курьером;

Процедура передачи товаров не предусматривает его тестирования и ожидания курьером результатов, т.к. большинство технически сложных товаров требует до начала их использования Вашего ознакомления с руководством по эксплуатации.

В зимнее время года передача товара сопряжена с резким изменением температурного режима, поэтому немедленное включение электронной техники является нарушением условий эксплуатации.

Процедура тестирования или проверки при передаче товара никак не регламентируется законом, время ее проведения не прогнозируется, а полученный результат не может квалифицированно оцениваться курьером.

10.5.1. Для ЮЛ:

1. - при оплате заказа наличными денежными средствами или банковской картой с использованием переносного терминала курьеру магазина - передача товаров производится в присутствии Заказчика, либо его полномочного представителя, в помещениях или на территории в пределах здания (сооружения), однозначно относящегося к указанному при заказе адресу доставки и при предъявлении удостоверения личности Заказчика, либо его полномочного представителя, с обязательной подписью (с расшифровкой Ф.И.О.) в маршрутном листе курьера и товарной накладной;
2. - при оплате заказа безналичным банковским переводом, банковской картой, либо другими доступными способами на сайте Интернет – магазина, то есть безналичным способом на сайте - передача товаров производится в помещениях или на территории в пределах здания (сооружения), однозначно относящегося к указанному при заказе адресу доставки в присутствии Заказчика, либо его полномочного представителя при предъявлении удостоверения личности Заказчика, либо его полномочного представителя, а также доверенности полномочного представителя на получение ТМЦ от Заказчика по форме М2, М2-а со сроком действия не более 14 календарных дней на дату получения с обязательной подписью (с расшифровкой Ф.И.О.) в товарной накладной и постановкой печати ЮЛ Заказчика;

В любом случае совместно с товаром курьер обязан передать Вам экземпляр товарной накладной.

10.5.2. Для ФЛ:

1. - при любом способе оплаты товара передача товаров производится в помещениях или на территории в пределах здания (сооружения), однозначно относящегося к указанному при заказе адресу доставки в присутствии Заказчика, либо его полномочного представителя при предъявлении удостоверения личности Заказчика, либо его полномочного представителя, а также доверенности полномочного представителя на получение ТМЦ от Заказчика по нотариальной форме. В любом случае совместно с товаром курьер обязан передать Вам кассовый или товарный чек.

10.6. Условия обмена и возврата товара:

10.6.1. Для ФЛ:

Правила возврата/обмена товара надлежащего/ненадлежащего качества, проданного дистанционным способом установлены ст. 502, 503 ГК РФ, ст. 18-24, ст. 25, ст. 26.1 Федерального Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (Далее – ФЗ о «ЗОЗПП»), а также Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 г. N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров», Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»:

1) Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Таковым является товар по специальному заказу конкретного потребителя, по конкретным параметрам потребителя или под технику потребителя. Данный товар не продаётся массово в Интернет – магазине, он учитывает оригинальный вкус потребителя, его своеобразные предпочтения. Если перед заказом покупатель был ознакомлен с его характеристиками, осведомлен о том, что данный товар поставляется по специальному заказу, если товар качественный, без дефектов, то покупатель не имеет права отказаться от его покупки - даже если его что-то «не радует».

Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, при:

1. - отсутствии механических повреждений, потертостей, царапин, грязи на изделии, его комплектных устройствах, защитных пленок, внутренней упаковке;
2. - отсутствии следов вскрытия изделия;
3. - присутствии на изделии и его комплектующих, комплектных устройствах всех защитных наклеек, пленки, наклейки с серийным номером в идеальном состоянии;
4. - условии полного сохранения комплекта товара; все входящие в комплект устройства имеют заводскую упаковку;
5. - отсутствии на внешней упаковке товара следов грязи, ударов, скотча, кроме заводского.

При приобретении технически сложного товара бытового назначения дистанционным способом его возврат (применительно к товару надлежащего качества) возможен в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Технически сложные товары бытового назначения надлежащего качества (без недостатков), на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года, не подлежат обмену в порядке и по основаниям, установленным статьей 25 Закона о защите прав потребителей, а именно - если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

2) При выявлении товара с недостатками или браком при доставке или самовывозе покупатель сообщает информацию о выявленных недостатках или браке по телефону +7 (4012) 55-55-14, либо направляет по электронной почте info@stv39.ru заявление о возврате товара и необходимые документы, в течении срока, установленного настоящим соглашением и действующим законодательством - после получения товара на складе при самовывозе или доставке товара до места получения.

Адрес для направления претензии - электронная почта info@stv39.ru, почтовый адрес 238311, Калининградская область, п. Большое Исаково, ул. Старокаменная, 35.

Документы которые нужно иметь при себе для оформления возврата:

1. - Паспорт
2. - Кассовый чек + товарный чек
3. - Заявление на возврат (можно скачать по ссылке: Заявление)
4. - либо другой документ удостоверяющий покупку в Нашем Интернет-магазине.

Вернуть или обменять товар можно только по местонахождению офиса и склада Интернет-магазина «ЭлектроЦентр» - 238311, Калининградская область, п. Большое Исаково, ул. Старокаменная, 35.

3) Права покупателя при обнаружении недостатков в товаре, приобретенном дистанционным способом, аналогичны правам потребителя при приобретении товаров обычным способом (п. 5 ст. 26.1 ФЗ о «ЗОЗПП»N 2300-1) и установлены ст. 18-24 ФЗ о «ЗОЗПП» N 2300-1.

Товар с недостатками или бракованный товар в любом случае не принимается к обмену или возврату при наличии следующих условий:

1. В случае наличия механических повреждений, дефектов, вызванных неправильным обращением и нарушением правил эксплуатации,
2. признаки несанкционированного вскрытия,
3. механическими повреждениями, вызванными неправильной транспортировкой товара.

4) Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату установлен Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.

Перечень технически сложных товаров, подлежащих обмену и возврату в определенные законом сроки и при соблюдении условий, указанных в нормативном правовом акте установлен Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г. N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров».

10.6.2. Для ЮЛ:

1. - Обмен и возврат товаров надлежащего качества юридическими лицами не возможен. ГК РФ не предусматривает для юридических лиц право вернуть качественный товар. Это возможно лишь в том случае, когда стороны включили специальное условие в договор;
2. - Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества регулируется статьями 475, 518 ГК РФ.

Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или потребовать замены товара ненадлежащего качества Вы можете только в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков). Существенное нарушение качества товара должно быть подтверждено заключением (актом и др.). В иных случаях, при наличии гарантийного обязательства продавца или производителя, Вы имеете право на гарантийный ремонт товара.

При выявлении товара с недостатками или браком при доставке или самовывозе покупатель сообщает информацию о выявленных недостатках или браке по телефону +7 (4012) 55-55-14, либо направляет по электронной почте info@stv39.ru в течении 3 (трех) рабочих дней после получения товара на складе при самовывозе или доставке товара до места получения.

Адрес для направления претензии - электронная почта info@stv39.ru, почтовый адрес 238311, Калининградская область, п. Большое Исаково, ул. Старокаменная, 35.

Вернуть или обменять товар можно только по местонахождению офиса и склада Интернет-магазина «ЭлектроЦентр» - 238311, Калининградская область, п. Большое Исаково, ул. Старокаменная, 35.

Некачественный товар принимается к возврату и подлежит замене только после проведения (в течении 3 (трех) рабочих дней с момента поступления товара на склад Интернет - магазина) его диагностики Поставщиком и подтверждения того, что заявленные Покупателем недостатки носят исключительно характер брака в результате его производства, а не приобретены во время ненадлежащего хранения, транспортировки и эксплуатации, дефекты, вызванные неправильным обращением, несанкционированным вскрытием, механическими повреждениями.

Поставщик принимает от Покупателя возвращаемый товар при предъявлении товарной накладной, по которой этот товар был поставлен Покупателю.

Товар с недостатками или бракованный товар в любом случае не принимается к обмену или возврату при наличии следующих условий:

В случае наличия механических повреждений, дефектов, вызванных неправильным обращением и нарушением правил эксплуатации, признаки несанкционированного вскрытия, механическими повреждениями, вызванными не правильной транспортировкой товара.

Свернуть

11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

11.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152–ФЗ. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Подробнее об обработке персональных данных здесь.

Подробнее о порядке осуществления прав, предусмотренных ФЗ № 152 «О персональных данных» здесь.

11.2. Цель обработки персональных данных:

1. - предоставление Пользователю услуг Сайта, выполнения обязательств перед Пользователем/Покупателем;
2. - направление уведомлений, касающихся услуг Сайта;
3. - подготовка и направление ответов на запросы Пользователя;
4. - направление информации о мероприятиях, проводимых Интернет - магазином;
5. - направление информации о продуктах и услугах Интернет – магазина;
6. - продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки;
7. - организации доставки товара Покупателям;
8. - контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Интернет – магазином.

11.3. Перечень действий с персональными данными, на которые Пользователь выражает свое согласие: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, передача третьим лицам для указанных выше целей, а так же осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами.

11.4. При регистрации или оформлении заказа на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, логин, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара, местоположение для определения города.

Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования ЭлектроЦентр о своем отказе по телефонам +7 (4012) 777-999 и +7 (4012) 55-55-14, либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: info@stv39.ru, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.

Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты по форме.

11.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

11.6. Продавец получает информацию об ip–адресе посетителя Сайта www.stv39.ru (https://stv39.ru) Данная информация не используется для установления личности посетителя.

11.7. Компания и администрация сайта не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

11.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

11.9. При обработке персональных данных Администрация сайта обязуется принимать все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа или раскрытия, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

Свернуть